つくり方の全容。

まず決めたのは、とにかく分かりやすくすること。凝ったレイアウトより、予約サイトで誰もが見慣れた「週間の◯✕カレンダー」をそのままトップに置きました。月曜始まりで、今週のどこが空いているかが一目でわかる。営業時間(10〜20時)や水曜定休は自動で反映され、過ぎた時間には◯が出ません。SNS で動画にしたとき、◯がパッと目に飛び込むことも狙って、空きの緑を少し強くしています。

出した指示予約サイトでよく見る、週間の◯✕カレンダーをトップに置いて。今週の空きが一目でわかるように。カレンダーは月曜始まりで、◯や✕は枠の中央にそろえて。

リラクゼーションの「空いてるか」は、受けたいメニューで変わります。アロマボディ 120分ならまとまった 2時間、ヘッドスパ 30分なら短い空きでも入れる。だから「◯時から空いてます」だけでは足りません。そこで受けたいコースを選ぶと、その所要時間ぶん続けて空いている枠だけを◯にしました。長いコースほど、入れる日は絞られます。選んだ内容で、行ける枠が変わる。前回(day16)の考え方を、カレンダーの形に移しています。

出した指示受けたいコースを選んだら、その所要時間ぶん続けて空いている枠だけを◯にして。長いコースを選ぶと、まとまった空きがある日にしか入れない、というのが分かるように。

ここが一番大事なところです。カレンダーには「アロマボディ90分 佐藤さん」と、お客さんの名前が入っています。これがそのままサイトに出ては、お店として困ります。そこでサイトが受け取るのは「その時間が空いているかどうか」だけにしました。名前や内容は途中で捨てられ、サイトには一切届きません。店主は名前つきで普段どおり書けて、サイトに出るのは◯✕だけ。カレンダーの種類も、普段使いのままで大丈夫——専用のものに分けても、分けなくても動きます。両立させることが、この仕組みの肝です。

出した指示店主はいつもの Google カレンダーに名前つきで予約を書くけれど、その名前は絶対にサイトに出さないで。サイトに渡すのは「何時から何時が埋まっているか」という時間だけにして。

空いてる枠をタップすると、「6/30(火) 10:00〜 / アロマボディ 90分」と日時とコースがまとまって、LINE のメッセージに最初から入った状態になります。あとは送るだけ。予約フォームも、会員登録も、ありません。ひとりで店に立つ人にとって、ネット予約システムは維持のほうが負担になりがち。お客さんの側も、会員登録なしで「空いてますか」だけで済むところまで削りました。決めるのは人と人で、いい。

出した指示予約システムは作らない。空いてる枠を選んだら、その日時とコースが LINE のメッセージに入った状態にして、送るだけで伝わるように。会員登録もいらないように。